يلتزم العميل بالتالي:

◦ توفير الماء والكهرباء في جميع أجزاء موقع العمل.

◦ خلو الموقع من أي عمالة أخرى.

◦ خلو الموقع من مخلفات البناء مثل: (البلك، الاسمنت والرمل، أسطل الطلاء، غيرها) ولا نقدم خدمة نقلها خارج الموقع.

في أي من الحالات التالية:

◦ وجود عمالة أخرى في الموقع.

◦ وجود مخلفات بناء في الموقع.

◦ فإن الشركة تقدم الخدمة حسب ما يمكن وبناء على تقديرها ويعتبر المبلغ المدفوع مقابل قيمة الخدمة المقدمة، وعليه تخلي مسؤوليتها.

◦ في حال ظهور آثار أو تغير في لون أو ملمس أو حالة الصنف دون إخبار العميل لفريق الخدمة خلال 24 ساعة، فإن الشركة لا تتحمل أي تعويض عن ذلك.

◦ يتم إنجاز الخدمة خلال يوم عمل واحد، ويعد مرور ٢٤ ساعة على انتهاء يوم تقديم الخدمة موافقة من العميل على استلام موقع العمل وإتمام الخدمة وعدم وجود ملاحظات عليها، ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك.

◦ للشركة الخيار في تمديد فترة العمل لأيام إضافية، ويعد مرور ٢٤ ساعة على انتهاء آخر يوم لتقديم الخدمة موافقة من العميل على استلام موقع العمل وإتمام الخدمة وعدم وجود ملاحظات عليها، ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك.

◦ يلتزم الفريق بتنظيف المناطق الظاهرة والعامة، وفي حال طلب العميل تحريك الأثاث فإنه يتحمل مسؤولية حدوث تلفيات لا سمح الله.

◦ المتعلقات الشخصية داخل المنزل مسؤولية العميل ولا يتحمل الفريق مسؤولية فقدانها.